——客户把握业务发展需求，我们持续性完善细节需求。
我们知道一开始就能列出所有软件开发的详细需求是很困难的，而且也是要冒高风险的。这也是为什么我们在帮助客户挖掘出业务发展需求和明确了大致的业务功能模块作用后，采取先进的敏捷开发方法持续性完善细节需求。但是如果一开始给我们的是错误的业务需求和关注问题（由于很多客户项目的需求负责人不一定是软件产品的最终使用人和不一定是负责市场运作的决策人），我们也只能交付错误的软件版本。
所以客户最好能够把握业务发展思路，描述你们所遇到的问题和业务特点，让我们专业的管理信息化咨询顾问和需求分析师协助来提出需求的信息化解决方案。

——软件开发技术实现不是问题，项目成功最关键的是需求分析和项目质量管理。
有些公司虽然有类似的项目实施经验，但可能会因为以前从事这些项目的软件开发人员已离职而无法保证项目经验得以传递。所以客户在选择软件外包商时，不应该把是否有相关项目经验作为选择的重要或唯一依据。项目成功的最关键因素是前期的需求理解是否到位、需求分析后提出的技术方案性价比如何、软件公司项目质量管理体系运作如何。以及可以从过往项目案例中评估软件公司服务能力如何（包括方案设计能力、界面UI和用户体验交互设计能力）

——在没有进行需求分析细化前，提前给出外包项目的准确报价是比较困难的
国内很多客户都习惯把一些初步的需求和软件外包公司沟通后，直接要报价来给老板决策。事实上，这样做很不利于项目的推进，并会影响到项目的最终质量结果。软件项目不像商场里实体商品的交易，从价格和外包装等能感知到产品质量如何。一个IT项目能否与企业战略及经营管理的目标一致，能否最快效率地成功部署使用，取决于软件外包公司售前服务团队的成熟度与协作力。明确企业软件定制开发的预期目标及业务需求分析，是项目成功交付使用的关键。
若其他一些软件公司在没有经过专业的需求调研分析而贸然给出的报价承诺，也只不过是行内价格战中的一种销售策略而已。所以我们可以很肯定地说，前期的需求调研分析是对客户项目十分有利的，一来我们能帮助客户挖掘真实的需求点和评估可行性，二来客户也能从我们的需求分析中了解到我们的服务能力以及项目成功率/项目风险。

——评估需求实现程度所需的人力投入来报价。
佰思软件会派出需求分析师/项目经理上门调研了需求后，给项目划分功能模块来报价。即从项目全局上分析预估方案设计关键点、系统生命力的架构难度、技术难度&需求实现程度、界面UI&交互设计等质量要求后，再分别评估每个功能模块的所需投入的人力资源和开发周期等资源配置情况。以需要投入的人天工时来核算出包含各功能模块报价方案。

——千万别把价格作为决策的唯一依据，因为好的软件一定不便宜。
主要差别在于所使用的人力资源多少及其人力成本。基本上所有软件项目或互联网项目都需要投入项目管理人员、软件开发人员和测试人员角色，投入多少人、需要多少开发时间则由需求分析师在充分理解了客户业务需求后分析评估出来初步的技术实现方案而定。
另外，我们还会应项目需求而配置些其他重要角色。例如有些项目需要系统架构师这个角色的投入——去考虑数据库、使用用户、企业未来发展等问题来架构系统，从更高层次上去提升系统扩展性、灵活性和可维护性等软件性能参数。而有些项目不是内部员工使用，是服务外部客户的产品——那么我们会为客户的客户去考虑在界面UI和用户交互体验设计上的质量要求，配以产品经理/UI设计师/交互设计师的项目角色，从而达到产品级的软件开发投入。

——并不是所有的功能都是可见的
没有更多的界面和功能流程操作并不意味着工作量少。事实上，提高软件系统质量的大量工作都不是仅仅实现功能就可以达到的。我们需要投入资源（人力和时间）来改进后台的代码，优化并规范前台技术实现方式。因为20% 的代码解决了80% 的软件开发问题。这些问题有可能是服务器性能瓶颈、数据损坏、数据分析出错、系统后期扩展功能难、无法快速响应维护需求等。虽然客户花钱在这些方面是看不到软件的界面变化，但是它绝对是值得的。